Foire aux questions
Toutes les réponses aux questions que vous vous posez.
Ai-je un interlocuteur dédié chez Acadéo ?
Mis à jour le 19/07/2025
Oui, en travaillant avec Acadéo, vous bénéficiez d’un interlocuteur dédié qui vous accompagne à chaque étape de votre activité. Cet accompagnement personnalisé vous permet de gagner en efficacité, de sécuriser vos démarches administratives et financières, et d’optimiser vos formations.
1. Quel est le rôle de votre interlocuteur dédié ?
Votre interlocuteur Acadéo vous accompagne sur toutes les dimensions de votre activité de formateur :
Accompagnement administratif
- Gestion des conventions de formation, contrats et documents réglementaires.
- Vérification et suivi des dossiers de financement (OPCO, CPF, Pôle Emploi).
- Assistance en cas de blocage administratif ou de demande spécifique des financeurs.
Suivi des financements et paiements
- Suivi des demandes de prise en charge.
- Relances des financeurs en cas de retard de paiement.
- Vérification de la conformité des justificatifs pour garantir un paiement rapide.
Optimisation pédagogique et conformité Qualiopi
- Conseils pour structurer vos formations et les rendre plus attractives.
- Assistance pour répondre aux exigences Qualiopi et maximiser vos chances d’obtenir des financements.
- Aide à la digitalisation et à l’adaptation des formations aux nouvelles tendances du marché.
Développement de votre activité
- Stratégies pour améliorer votre visibilité et toucher plus de clients.
- Suggestions sur les tendances du marché et les formations les plus demandées.
- Support en cas de questions sur votre statut ou votre modèle économique.
2. Comment contacter votre interlocuteur dédié ?
Acadéo met à disposition plusieurs canaux pour vous permettre d’échanger facilement avec votre référent :
Via la plateforme en ligne Acadéo
- Un espace dédié vous permet de suivre vos dossiers et de poser vos questions.
- Vous recevez des mises à jour sur vos demandes en temps réel.
Par e-mail ou téléphone
- Votre interlocuteur est joignable directement pour des réponses rapides et un suivi personnalisé.
Lors de webinaires ou sessions d’accompagnement
- Acadéo organise régulièrement des formations internes et des points d’échange pour répondre aux questions des formateurs.
3. Quels sont les avantages d’un interlocuteur dédié ?
- Un contact direct pour toutes vos demandes → Pas de service impersonnel, vous échangez avec une personne qui connaît votre dossier.
- Un gain de temps considérable → Moins de démarches administratives à gérer, votre référent s’en charge pour vous.
- Une assistance personnalisée → Votre interlocuteur vous guide en fonction de votre activité et de vos besoins spécifiques.
- Une meilleure anticipation des évolutions du marché → Votre référent vous informe des nouvelles opportunités et des mises à jour réglementaires.